রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

l444 net আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে বিস্তারিত। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, লগইন সেশন — প্রতিটি ধাপে আমরা কী ডেটা নিই এবং কেন তা পরিষ্কার করে জানাই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট লেনদেন রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস তথ্যকুকি ও ট্র্যাকিংব্যবহারকারীর অধিকার
l444 net আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ এবং যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিনের বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে, ইমেইল সাপোর্ট সবসময় পাওয়া যায়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করার অপশন রয়েছে। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ ভেরিফাই করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, তাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস শুরু করবে এবং ভেরিফিকেশনের পর কনফার্ম করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে ভেরিফিকেশন দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গেলে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করার অপশন পাবেন — কুকি সম্মতি, মার্কেটিং ইমেইল এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন সরাসরি আপডেট করুন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

l444 net প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইলস আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন সময় শেষে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং ব্যক্তিগত ডিটেইলস কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার সীমিত এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয় যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এখানে। প্রতিটি উত্তর আমাদের প্রকৃত নীতি থেকে সরাসরি নেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কীভাবে এই অধিকার প্রয়োগ করবেন তা ব্যাখ্যা করে।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। ডিভাইস আইডি এবং লগইন আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন নিশ্চিতকরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' সেকশনে ক্লিক করুন। আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করলেও সেশন এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত হবে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। ভেরিফিকেশনের পর প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয় এবং কনফার্মেশন পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।